الضمان الذهبي

زهره تضمن لكم فرصة استرجاع او استبدال المنتج في حال لم يناسب ذوقكم

شروط وآلية الاستفادة من سياسة الضمان الذهبي:

الضمان يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني لـ زهره فقط
الضمان لا يشمل المنتجات المجمعة مثال ( بكج زهره )
أن يكون العميل استخدم العينة المرفقة مع الطلب ولم يستخدم المنتج الأساسي ولم يقم بفتحه او إزالة الغلاف الأصلي للمنتج.
يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وإرفاقه مع المنتجات المعادة عند تسليمها لشركة الشحن المعتمدة
يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة 3 أيام من وقت استلام الطلب من شركة الشحن.
عند استلام المنتجات المعادة من شركة الشحن فإنه يتم فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومين عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات بحيث يشمل التحقق التأكد من حالة المنتجات.

1- عند الاسترجاع فانه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 الي 14 يوم عمل

2- في حالة الاستبدال فانه يتم شحن طلب العميل مع شركة الشحن المعتمدة خلال 24 ساعة.

كيف تقوم بتقديم طلب الاسترجاع:

يمكنك تقديم الطلب بكل سهولة من خلال رابط الواتساب التالي :

كيف يمكنني أستلام المبلغ الخاص بي :

أثناء تقديمك طلب الارجاع عبر الواتساب من خلال الرابط التالي :